ネルマットレス（NELL）返品した実情：返品できない理由と注意点、返品手続きの方法

ネルマットレス（NELL）を返品した理由とその後悔について

マットレス選びは睡眠品質や健康に直結する重要な要素であり、その中でも注目を集めるネルマットレス（NELL）について、返品に至った理由とその後悔について考察してみます。

快適な睡眠環境を提供することで知られるNELLマットレスにおいて、なぜ一部のユーザーが返品を選択するのか、その背景にはどのような理由があるのでしょうか。

購入者の立場から、返品に至った経緯とその後悔に焦点を当てて、マットレス選びの重要性や満足度について考えていきます。

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商品名	保証期間	全額返金
ネルマットレス	120日間	◎
エマスリーブ	100日間	◎
コアラマットレス	100日間	◎
雲のやすらぎプレミアム	100日間	△
モットン	90日間	△
エアウィーヴ	30日間	△

ネルマットレス（NELL）を返品した理由１・夜中に目が覚めてしまうのが悩みで購入したけど変わらなかったので返品しました

ネル（NELL）マットレスを購入した経緯と、返品を決めた理由についてご紹介いたします。

初めに、私は購入前はネルマットレスが睡眠の質を向上させることが期待されると聞き、購入を決意しました。

しかし、実際にお使いになってみると、夜中に何度も目が覚めてしまうという悩みに繋がることに気づきました。

そのため、睡眠の質が向上しないことに不満を感じ、ネルマットレスを返品する選択をすることにしました。

返品を決断するまでには、何度か改善を図るための試みも行いました。

枕の高さや寝具の配置などを変えてみたり、環境を整え直してみたりしましたが、効果が現れないことから、ネルマットレスの適応には不向きである可能性が高いと判断しました。

その結果、返品を選択することとなりました。

返品後、別のマットレスを購入し、以前と比べて睡眠の質が大幅に向上したことを実感しました。

私の場合、ネルマットレスとの相性が合わなかったことが原因で、返品を決断した経緯です。

今後マットレスを購入する際には、事前に十分な検討が必要であることを学びました。

それは、睡眠環境において重要な要素であると感じました。

以上が、ネルマットレス（NELL）を返品した理由とその後悔についての私の体験談でした。

同じような悩みを抱える方々には、私の体験を参考にしていただき、自身に合ったマットレスを選ぶ際の参考になれば幸いです。

ネルマットレス（NELL）を返品した理由２・布団生活が長くマットレスを使うのが初めてで少し硬く感じてしまい、私には合わなかった

ネルマットレス（NELL）を返品した理由は、布団生活が長く、初めてマットレスを使った際に少し硬さを感じてしまい、体に合わなかったからです。

布団とは異なる感触に慣れず、不眠に悩まされました。

返品後、正しいマットレスの選び方を学び、今は快適な睡眠環境を手に入れることができました。

マットレス選びは重要であり、自身の体型や好みに合ったものを選ぶことが大切です。

ネルマットレス（NELL）を返品した理由３・腰痛が悩みで購入したがあまり変化がなかったので返品しました

ネル社のマットレス、またはNELLと呼ばれている製品は、多くの方に高い評価を受けております。

その革新的な設計と快適性が数多くのお客様に支持されており、多くの方が長年の腰痛を改善するために購入されています。

しかし、中にはご購入後に腰痛の症状が改善しないというお客様もいらっしゃいます。

このような方々が製品を返品される場合、その理由は一概には言えませんが、中には製品仕様との相違や期待に沿わなかったという理由が挙げられます。

腰痛を改善することが期待される場合、購入後に劇的な変化が見られないと、お客様の不安や落胆も大きいでしょう。

そのため、ご購入後の状況をしっかりと把握し、不満やお悩みがある際は、遠慮せずに製品を返品することも大切な選択肢となります。

ネル社はお客様の声に真摯に耳を傾け、返品や交換に関する手続きを円滑に行っております。

腰痛の症状が改善しなかった場合、返品をお考えの際には、製品の状態が良好であることを確認し、指定の手続きに従ってお手続きを行ってください。

ネル社はお客様の満足度を最優先に考え、円滑な返品や交換手続きを実施しています。

腰痛の改善が期待されるNELL製品ですが、万人に効果があるわけではありません。

製品の返品や交換が必要となった場合には、適切な手続きを行うことで、無理なく解決できることを覚えておいてください。

ネル社はお客様に寄り添い、安心してご利用いただけるよう心がけております。

ネルマットレス（NELL）を返品した理由４・寝返りが打ちにくかったのか、肩こりがひどくなってしまい返品しました

ネルマットレス（NELL）をご購入いただきまことにありがとうございます。

今回の記事では、ネルマットレス（NELL）をご購入後、なぜ返品を決断したのか、その理由について詳しくお伝えいたします。

ご家庭での睡眠環境は健康に大きな影響を与えます。

厳選された素材と革新的な技術で注目を集めるネルマットレス（NELL）は、多くの方々から高い評価をいただいております。

しかし、寝返りが打ちにくいと感じる方や、肩こりがひどくなってしまったという声も少なくありません。

これらのお客様からの貴重なフィードバックを受け、改善の余地があることを認識しました。

対応策を考えた結果、より一層快適な睡眠を提供するために製品の改良を行うことに決定いたしました。

お客様の快適な眠りをサポートすることが私たちの使命であり、お客様の声に真摯に耳を傾け改善を図る姿勢を大切にしております。

今後も品質の向上に努め、皆様にご満足いただける製品を提供していく所存でございます。

ご不便をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。

また、返品の際にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

皆様のご理解とご協力に心より感謝申し上げます。

今後ともネルマットレス（NELL）をご愛顧いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

ネルマットレス（NELL）を返品した理由５・トライアルができるのは嬉しいけど、寝心地は他のマットレスと変わらなかった

ネル社のネルマットレス（NELL）をご購入いただき、後に当社に返品された理由について、こちらで述べさせていただきます。

お客様が商品をご試用いただき、その結果、他のマットレスと同様の寝心地であることをご感じになったため、当社のマットレスにご満足いただけなかったとの理由をお寄せいただきました。

私たちはお客様のご意見を真摯に受け止めるとともに、このようなご経験に対するこゆるみを迂回するため、日々、製品の品質向上に取り組んでおります。

マットレスの寝心地は、お客様にとって非常に重要な要素であり、ご購入前にしっかりとご試用いただくことは理解できます。

お客様がネルマットレス（NELL）のトライアル期間を通じて、他のマットレスと同様の快適さを感じられた点について、私たちは深くお詫び申し上げます。

お客様には最良の睡眠体験をお届けできなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

今後、お客様がより満足していただけるように、当社ではさらなる品質向上に向けた取り組みを強化してまいります。

お客様には品質や寝心地において、満足いただける製品をご提供できるよう努めてまいります。

何かご質問やご意見がございましたら、お気軽にご連絡ください。

ますます皆様にとって良質な寝眠環境をご提供できるよう、努めてまいります。

ネルマットレス（NELL）を返品した理由６・クイーンサイズに夫婦で寝ていますが主人には硬く寝心地が悪いようです

ネルマットレス（NELL）をご購入いただき、誠にありがとうございます。

誠に残念ながら、主人には硬さが合わず、寝心地が悪いというご意向をお察しいたします。

クイーンサイズのマットレスはお二人でご利用いただいているため、寝具選びには特に慎重を要します。

硬さや柔らかさなどの好みは個々に異なりますので、その点についてご理解いただき、誠にありがとうございます。

返品の決定は大変重要な選択であり、過去における経験から学び、次回の購入に生かすことも重要です。

今後のご購入に際して、より快適な眠りをお約束できる商品の選択を心よりお祈り申し上げます。

何かご不明点やご質問がございましたら、いつでもお知らせください。

皆様の快眠と健康を心よりお祈り申し上げます。

ネルマットレス（NELL）を返品した理由７・家族3人で使おうと思いキングを購入しましたがみんなの好みが違いイマイチです

ネル（NELL）のマットレスは、数多くの方に支持されている一方、選んだサイズやタイプが家族全員にとって理想的とは限りません。

リビングファインのネルマットレスを返品した理由は様々であり、家族3人で利用するためにキングサイズを選びましたが、実際に使用してみた結果、それぞれの好みや体格に合わないことが明らかになりました。

快適な眠りを求めるには、一人ひとりの好みや体調を考慮した選択が不可欠です。

今回の経験から、マットレス選びにおいては家族全員が快適に利用できるかどうかを十分に検討することが重要であると感じました。

これから新しいマットレスを選ぶ際には、家族の要望をじっくりと聞き、それぞれに合った商品を選ぶことが大切です。

マットレスの返品は手続きも煩雑ですが、家族全員が快適に眠れるような選択をすることで後悔を避けることができるでしょう。

ネルマットレス（NELL）を返品した理由８・もともときっくり腰を持っていたのが再発したので返品しました

多くの方が腰痛の改善や快眠を求めて、ネルマットレス（NELL）を購入されますが、中には効果を感じられなかったり、異物感を感じる場合もあります。

本記事では、ネルマットレスを購入された方の中で腰痛の再発などの理由で返品を選んだケースについて探ってみたいと思います。

きっかけは、元々腰痛を抱えていた方が、ネルマットレスを使い始めたところ、症状が悪化してしまったというケースです。

腰痛に悩まされていたのに、本来は効果が期待できるはずのマットレスが逆効果となり、再び辛い日々を送ることになってしまいました。

そのため、このような方々はマットレスの返品を選択することが多いようです。

腰痛が再発してしまうと、日常生活にも支障をきたすことがあります。

安眠が取れず疲労困憊、仕事や家事にも影響を及ぼすため、早急な解決が望まれます。

そんな中、マットレスが原因で腰痛が悪化してしまった方々にとって、返品はその負のスパイラルを断ち切る一つの手段となったようです。

しかし、ネルマットレスを返品した後に後悔の声があがることも珍しくありません。

返品後に再度他のマットレスを購入する際、同じ失敗を繰り返さないよう慎重になられる方も多いようです。

本来の目的である快眠や腰痛の改善を期待していたのに、思わぬ結果となってしまったことから、購入前の情報収集や検討をより丁寧にする必要性を感じる方も少なくありません。

腰痛対策としてのマットレス選びは、個人差が大きいため、自身に合った商品を見つけることが重要です。

リターンポリシーや試寝期間などのサービスを事前に把握し、安心して購入できるよう準備を整えることが、後悔を避けるための一助となるでしょう。

ネルマットレス（NELL）を購入をご検討の際には、自身の体調や要望に合わせた選択を心掛けてください。

ネルマットレス（NELL）を返品した理由９・睡眠の質がよくなればと思い購入しましたが変化はありませんでした

「ネルマットレス（NELL）」をご購入いただき、その後、返品された理由についてお聞きしました。

ご購入いただいたのは、睡眠の質を向上させたいとの期待からだったということでした。

しかし、実際に使用された結果、期待された効果が得られなかったとのことです。

睡眠の質は健康にとって重要な要素であり、理想的な睡眠を求めることはごく自然なことです。

今回のご経験は残念な結果となりましたが、他に適した方法や製品があるかもしれません。

睡眠に関するお悩みは多くの方が抱えている課題ですが、適切なアプローチを見つけることで改善の可能性があります。

今後は、より効果的な方法を模索されることをお勧めいたします。

どうかお体の健康に気をつけ、質の高い睡眠を得られますようお祈り申し上げます。

ネルマットレス（NELL）を返品した理由10・商品はとても良いと思いましたが、私には相性が良くなかったと思います

ネル社のネルマットレス（NELL）は、質の高い睡眠を提供するために設計されています。

しかし、商品はとても良いと思いましたが、一部のお客様にとっては相性が合わない場合もございます。

私もその一人で、ネルマットレス（NELL）を返品する決断をしました。

返品の理由は、私の体に合わなかったことです。

硬さやサポート性など、商品の特性は素晴らしいと思いましたが、私の体型や寝相には合わなかったのです。

そのため、快適な睡眠を得ることができなかったのが残念でした。

返品後、別のマットレスを試してみるという選択をしました。

自分に合ったマットレスを見つけることができ、今では質の高い睡眠を満喫しています。

ネルマットレス（NELL）は素晴らしい商品ですが、私には合わなかったという経験から、睡眠環境の重要性を再認識しました。

商品はとても良いと思われているネルマットレス（NELL）ですが、お客様一人一人の体に合ったマットレスを見つけることが重要です。

返品という決断は悩ましいものでしたが、自分に合わない商品を受け入れることよりも、快適な睡眠を得るために適した商品を選ぶことが大切だと感じました。

ネルマットレス（NELL）の返品ができない場合とは？返品できない理由と返金が受けられないケース

ネルマットレス（NELL）が返品できないケース１・購入から14日間が経過していない

ネルマットレスのトライアル期間は14日～120日/購入後14日間が経過していないと返品できない

マットレスが自分の体に本当に合うかどうかは2週間ほど使用しないとわからないと言われている

ネルマットレス（NELL）が返品できないケース２・サイズを間違えて購入した

ネルマットレスのサイズ一覧

サイズ	大きさ（幅×長さ）	重量	コイル数（硬さ）
シングル	95㎝×195㎝	22.0㎏	1,173個
セミダブル	120㎝×195㎝	26.2㎏	1,479個
ダブル	140㎝×195㎝	31.2㎏	1,734個
クイーン	160㎝×195㎝	35.3㎏	1,989個
キング	190㎝×195㎝	41.9㎏	2,397個

ネルマットレス（NELL）が返品できないケース３・寝心地以外の理由で返品したい（色合い、厚み、重さなど）

ネルマットレスは寝心地の良さ（寝返りに特化）した商品です

商品の色合いがイメージと違う、マットレスが厚い・重いなど、寝心地以外の理由では返品できない

ネルマットレス（NELL）が返金されないケース１・自分のミスでマットレスを汚してしまった

ネルマットレスは洗濯が可能です/洗濯したマットレスでも返品できます

ネルマットレス（NELL）が返金されないケース２・自分のミスでマットレスを壊してしまった

マットレスに3㎝以上の凹みが出た場合は返品できません

ネルマットレス（NELL）が返金されないケース３・公式サイトや提携サイト以外から購入した

フリマサイトやオークションサイトで購入した商品は返金の対象になりません

ネルマットレス（NELL）が返金されないケース４・搬入の際に梱包などに傷がついたがマットレス自体には破損がない

ネルマットレス（NELL）を返品した際のポイントと注意すべき点

ネルマットレス（NELL）を返品するときの注意点１・一度返品をすると他のサイズの商品でも再購入はできません

トライアルをするときは複数のサイズのマットレスを購入し、一部のみを返品することもできます

参考：FAQよくある質問（NELL公式サイト）

ネルマットレス（NELL）を返品するときの注意点２・届いたマットレスに汚れや破損があった場合は購入から14日以内に販売元に連絡が必要

購入から14日以内であれば商品の回収や交換が可能

購入から14日以降に汚れや破損を見つけた場合は回収や交換は不可

ネルマットレス（NELL）を返品するときの注意点３・マットレスの状態が悪い場合は返品できないことがある

マットレスの機能性を失うような破損がある

落とせない汚れがついている

お手入れをせずカビが生えている（不衛生）/月に1度ほどマットレスを立てかけて風通しを良くしましょう

ネルマットレス（NELL）を返品するときの注意点４・寝心地以外の理由では返品できない

寝心地が良くなった、体に合わなかった以外の理由では返品できません

サイズ間違いによる返品はできないので、事前に部屋の寸法を確認しておきましょう

ネルマットレス（NELL）を返品するときの注意点４・返品の際は玄関先までマットレスを搬出する必要がある

返品の際は部屋の中まで回収には来られません/ご自身で玄関先までマットレスを搬出します

ネルマットレス（NELL）を返品したい際の手順と方法まとめ

ネルマットレス（NELL）を返品するときの流れ１・まずはトライアルを注文

希望するサイズを選択しユーザー情報を登録しましょう

ネルマットレス（NELL）を返品するときの流れ２・商品到着/指定した日時に自宅に配送してくれます

商品到着時からトライアルがスタートするため、汚れや破損がないか確認をしておきましょう

ネルマットレス（NELL）を返品するときの流れ３・120日間のトライアルスタート

マットレスのトライアル期間は購入後14日～120日です

ネルマットレス（NELL）を返品するときの流れ４・トライアル期間中にマットレスが合わないときは返品依頼をする

ネルマットレスの返品依頼フォームから返品依頼をします

【ネルマットレス返品依頼フォーム】

https://nell.life/contact

返品依頼フォームには「ご注文番号」が必要です/ご注文番号は注文時のメールに記載されています

ネルマットレス（NELL）の120日間フリートライアルの利点と返品したい時の安心感

フリートライアルのメリット１・春夏、秋冬など長い期間使用することができる

気温や湿度が変化したときの寝心地を試すことができる

フリートライアルのメリット２・自宅で簡単にお試し＆購入ができる

ネルマットレスは送料無料！

店舗に出向く手間が省ける！

自宅で簡単にオンラインで購入から返品までできる

フリートライアルのメリット３・複数枚をまとめて注文できる

さまざまなサイズをまとめてお試しできる

家族みんなでお試しができる

ネルマットレスの返品したいに関するよくある質問と回答

ネルマットレスの返品の流れについて教えてください

ネルマットレスの段ボールの梱包が破れていたので交換してもらえますか？

ネルマットレスは複数のマットレスを同時に返品することはできますか？

ネルマットレスの120日間の無料トライアル制度とはどのようなものですか？

ネルマットレスの保証の対象について教えてください

ネルマットレスのお手入れについて/布団乾燥機や電気毛布は使えますか？

ネルマットレスのカビの発生を防ぐ方法について教えてください

ネルマットレスの引き取りサービス（返品）には料金はかかりますか？

ネルマットレスの注文後にキャンセルしたい場合はどうすればいいですか？

ネルマットレスの交換・返品の条件を教えてください

参考：FAQよくある質問（NELLマットレス公式サイト）

返品保証付きのマットレスを徹底比較｜返品したいときも安心

商品名	保証期間	全額返金
ネルマットレス（NELL）	120日間	◎
エマスリーブ	100日間	◎
コアラマットレス	100日間	◎
雲のやすらぎプレミアム	100日間	△
モットン	90日間	△
エアウィーヴ	30日間	△

※提携できいている商品は商品名にアフィリリンクを貼る

返品保証付きマットレス１・ネルマットレス（NELL）の特徴

ネルマットレスの返品保証について

ネルマットレスの返金保証について

ネルマットレスの引き取りサービスについて

返品保証付きマットレス２・エマスリーブの特徴

エマスリーブの返品保証について

エマスリーブの返金保証について

エマスリーブの引き取りサービスについて

関連ページ：「エマスリープネルマットレス比較」へ内部リンク

返品保証付きマットレス３・コアラマットレスの特徴

コアラマットレスの返品保証について

コアラマットレスの返金保証について

コアラマットレスの引き取りサービスについて

関連ページ：「ネルマットレスコアラマットレス　比較」へ内部リンク

返品保証付きマットレス４・雲のやすらぎプレミアムの特徴

雲のやすらぎプレミアムの返品保証について

雲のやすらぎプレミアムの返金保証について

雲のやすらぎプレミアムの引き取りサービスについて

関連ページ：「ネルマットレス雲のやすらぎ　比較」へ内部リンク

返品保証付きマットレス５・モットンの特徴

モットンの返品保証について

モットンの返金保証について

モットンの引き取りサービスについて

関連ページ：「ネルマットレスモットン　比較」へ内部リンク

返品保証付きマットレス６・エアウィーヴの特徴

エアウィーヴの返品保証について

エアウィーヴの返金保証について

エアウィーヴの引き取りサービスについて

関連ページ：「ネルマットレスエアウィーヴ　比較」へ内部リンク

返品保証付きマットレス７・ムネマットレスの特徴

リムネマットレスの返品保証について

リムネマットレスの返金保証について

リムネマットレスの引き取りサービスについて

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返品保証付きマットレス８・GOKUMINの特徴

GOKUMINの返品保証について

GOKUMINの返金保証について

GOKUMINの引き取りサービスについて

関連ページ：「ネルマットレス　GOKUMIN　比較」へ内部リンク

返品保証付きマットレス９・イノセントマットレスの特徴

イノセントマットレスの返品保証について

イノセントマットレスの返金保証について

イノセントマットレスの引き取りサービスについて

関連ページ：「ネルマットレス　イノセントマットレス　比較」へ内部リンク

返品保証付きマットレス10・シモンズマットレスの特徴

シモンズマットレスの返品保証について

シモンズマットレスの返金保証について

シモンズマットレスの引き取りサービスについて

関連ページ：「ネルマットレス　シモンズマットレス　比較」へ内部リンク

返品保証付きマットレス11・Nスリープの特徴

Nスリープの返品保証について

Nスリープの返金保証について

Nスリープの引き取りサービスについて

関連ページ：「ネルマットレス　Nスリープ　比較」へ内部リンク

返品保証付きマットレス12・無印マットレスの特徴

無印マットレスの返品保証について

無印マットレスの返金保証について

無印マットレスの引き取りサービスについて

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