ネルマットレスの10年保証の詳細は？NELLマットレスの保証内容と保証書を解説

ネルマットレス（NELL）の10年保証内容の詳細について

ネルマットレス（NELL）は、その高品質な寝心地と快適性で人気を博しているマットレスブランドです。

特に、その保証内容が利用者に安心感をもたらしています。

本記事では、ネルマットレスの10年保証に焦点を当て、具体的な内容や適用条件について詳細に解説します。

保証が提供するサポートの範囲や、利用者が注意すべきポイントについても掘り下げていきます。

長期間快適な睡眠を支えるために必要な保証の活用方法やメンテナンスの重要性について、包括的にご紹介します。

＼ネルマットレスなら保証期間が120日間＆全額返金もある！／

商品名	保証期間	全額返金
ネルマットレス	120日間	◎
エマスリーブ	100日間	◎
コアラマットレス	100日間	◎
雲のやすらぎプレミアム	100日間	△
モットン	90日間	△
エアウィーヴ	30日間	△

ネルマットレス（NELL）の10年保証の内容/マットレスに3㎝以上の凹み（へたり）が出た場合は修理・交換します

ネル社が提供しているネルマットレス（NELL）は、購入時から10年間の保証をお約束しております。

もし、マットレスに3㎝以上の凹み（へたり）が発生した場合には、修理または交換の対応がさせていただきます。

当社の保証内容に関する詳細をご説明いたします。

ネル社はお客様の安眠を大切に考え、マットレスに対する長期的なサポートを提供しております。

万が一、お買い上げいただいたNELLマットレスに問題が発生した場合には、製品保証期間内であれば修理または交換をさせていただきます。

保証対象となる凹み（へたり）は深さが3㎝以上のものを指し、それに該当する場合は、製品を弊社にご返送いただき、状況を確認の上、修理または新品交換の手続きを行います。

正常な使用状況において生じた凹みについては、保証の対象外となることがございますので、詳細については保証書をご確認ください。

お客様からのご連絡をお待ちしております。

ネル社はお客様の快適な睡眠環境をサポートするため、保証サービスに万全を期しております。

何かご不明な点やご質問がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。

大切なお客様に安心してご利用いただけるよう、ネル社は誠心誠意、お手伝いさせていただきます。

皆様のご健康と快適な睡眠を支えるために、我々は努力を惜しみません。

ご信頼いただき、誠にありがとうございます。

他の部分のコイルと比較して3㎝以上のコイルの凹み（へたり）が確認できる場合は保証対象となります

当社のネルマットレス（NELL）はお客様に安心してご利用いただくために、10年の保証を提供しております。

マットレスにおけるコイルの凹み（へたり）に関して、他の部分のコイルと比較して3㎝以上の凹みが発生した場合、それは保証の対象となります。

このような修理や交換の要求には、詳細な手続きや条件がございますので、保証をご利用いただく際には、あらかじめご確認いただくことをお勧めいたします。

お客様が安心して長くお使いいただけるよう、我々は誠実に対応いたしますので、どうぞお気軽にお問い合わせください。

ネルマットレス（NELL）の10年耐久保証とは？/修理・交換の保証対象はマットレスの耐久性に問題があるときのみ

ネルマットレス（NELL）の10年耐久保証は、お客様が安心して製品をご利用いただけるように設けられています。

この保証は、ネルマットレスが製造上の欠陥などで耐久性に問題が生じた場合に対応します。

製品の問題について気になる点があればお気軽にご相談ください。

保証期間内で製品の耐久性に関する問題が発生した場合、NELLは修理または交換を行います。

保証対象は製品の耐久性に関する欠陥がある場合に限られますので、あらかじめご了承ください。

保証の対象となる問題を発見した場合は、速やかにNELLのカスタマーサポートにお問い合わせください。

製品の改修や交換に関する手続きについて丁寧にご案内いたします。

お客様の快適な睡眠を保証するために、NELLは全力でサポートさせていただきます。

ネルマットレス（NELL）は品質と耐久性に自信を持った製品ですが、万が一の場合に備えて保証制度を整備しています。

お客様が製品を安心してご利用いただけるよう、NELLは常にお客様の声に耳を傾け、サポート体制を万全にしています。

ご安心してお求めください。

ネルマットレスの耐久試験/圧力の耐久試験を実地しています（へたり、たわみ、破れ、ほつれなどがなく10年間使用できる耐久性を確認しています）

ネルマットレス（NELL）の10年耐久保証は、お客様に製品の耐久性と信頼性を提供する重要な部分です。

製品がお客様の期待に応え、長く安心してご利用いただけるように、当社は厳格な耐久試験を実施しております。

ネルマットレスは、圧力の耐久試験を通じて製品の耐久性を確認しています。

この耐久試験では、へたり、たわみ、破れ、ほつれといった問題がないかを10年間使用しても問題がないか確認しております。

製品が安全で耐久性に優れることを確認することで、お客様に安心してご利用いただける環境を提供しています。

当社はお客様の快適な睡眠環境をサポートするために、品質と安全にこだわり続けております。

ネルマットレスの10年耐久保証は、ご購入後のお客様に安心してご利用いただける環境を提供するための取り組みの一環であり、製品の品質を証明する大切な要素となっております。

ネルマットレス（NELL）の10年保証の対象にならない内容は

ネルマットレス（NELL）の10年保証は、お客様に安心してご購入いただけるように設計されておりますが、一部対象外とされるケースがございます。

保証の対象外となる内容を明確に示すことで、お客様に正確かつ透明な情報提供を行っております。

ネルマットレス（NELL）の10年保証の対象にならない内容は、以下の通りです。

まず、通常の使用による自然な劣化や染み付き、汚れなどが含まれます。

また、意図的な破損や改造、不適切な使用方法によるダメージも対象外となります。

さらに、保証書のない商品や、正規販売店以外での購入品も10年保証の対象外です。

ネルマットレス（NELL）はお客様に快適な睡眠環境を提供するため、保証対象外となる項目をしっかりと把握していただき、長くご愛用いただけるようにお願い申し上げます。

保証対象にならない内容１・日常的な使用による硬さの変化や損耗

ネルマットレス（NELL）の10年保証に関するお知らせです。

当社の保証対象から除外される内容についてご説明いたします。

まず、保証対象外となる１つ目は、日常的な使用による硬さの変化や損耗です。

使用によってマットレスの表面が変化し、やや硬さが感じられる場合がありますが、これは正常な使用に伴う自然な経年劣化です。

ご了承ください。

マットレスの使用方法については、商品に同梱されている取扱説明書をご参照いただき、適切にご使用いただくようお願い申し上げます。

それにより、マットレスの寿命をより長く保つことができます。

何かご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

保証対象にならない内容２・硬さが好みに合わない

ネルマットレス（NELL）の保証対象についてご案内いたします。

弊社の10年保証は、お客様に安心してご利用いただくためのサービスでございます。

保証の対象から外れる内容の一例として、硬さが好みに合わない場合を挙げさせていただきます。

マットレスの硬さは個人の好みによって異なりますが、製品の性質上、硬さが適合しないことがございます。

そのため、硬さの好みが保証対象の対象範囲外となります。

マットレスの選択に際しましては、硬さのご検討も重要ですので、保証の対象範囲外とならないように事前に確認をお願いいたします。

何かご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

保証対象にならない内容３・落ちない汚れがついた

ネルマットレス（NELL）は購入者に十年の保証を提供していますが、一部の事象はその対象外となります。

保証対象にならない内容のひとつは、落ちない汚れがついたケースです。

ネルマットレスを清潔に保つことは大切ですが、落ちない汚れは保証の対象外となっております。

落ちない汚れが発生した場合には、製品の性能に問題がある可能性もあるため、製品の保証を行うことが難しいのです。

日常のお手入れやクリーニングには十分に気を配り、ネルマットレスを清潔に保つようにしてください。

保証対象外の落ちない汚れについては、くれぐれもご注意ください。

保証対象にならない内容４・間違った使用方法による破損

ネルマットレス（NELL）の10年保証は、お客様に安心してご購入いただけるように提供しております。

保証対象から除外される内容のひとつとして、間違った使用方法による破損が考えられます。

例えば、マットレスを不適切な場所に設置したり、重量制限を超えるような使用をした場合には保証の対象外となる可能性がございます。

また、水濡れや清掃方法の誤りによる損傷も保証の対象外となります。

マットレスのご使用にあたっては、取扱説明書に記載された使用方法を正しく守ることが大切です。

保証のご利用を円滑に行うためにも、正しい取り扱いとお手入れが重要であることをご理解いただければ幸いです。

保証対象にならない内容５・間違った使用方法によるかび

ネル社の製品であるNELLマットレスは、購入者に対して10年の保証を提供しております。

しかし、保証が適用されない特定の条件もございますので、ご購入を検討されている方々には、ご注意いただきたいところです。

保証対象にならない内容の一つに、間違った使用方法によるかびの発生がございます。

マットレスは、日常的に使用するものであり、清潔を保つことが重要です。

適切なお手入れや換気を怠ると、かびの発生のリスクが高まります。

保証を有効にするためにも、正しい使用方法を守り、清潔に保つよう努めていただくことが必要です。

かびの発生は、保証対象外となる理由の一つとして、ご留意ください。

保証対象にならない内容６・マットレスカバーの汚れ/ベッドシーツの使用をお願いしています

当社のネルマットレス（NELL）はお客様に安心してご利用いただくため、10年保証の対象から除外される特定の内容がございます。

その中でも、保証対象外となる項目の一つがマットレスカバーの汚れやベッドシーツの使用に関する規定です。

弊社は製品の衛生面および品質保持のため、ネルマットレス（NELL）の10年保証対象外となる条件として、マットレスカバーの汚れやベッドシーツの使用を慎重にお願いしています。

マットレスの汚れやシーツの交換を定期的に行うことにより、製品の長寿命化や衛生環境の維持につながります。

マットレスカバーを汚れから守るためには、定期的な洗濯やお手入れが非常に重要です。

汚れが付着した場合は、早めに適切な洗濯方法でケアを行うことで、カバーの寿命を延ばすことができます。

ベッドシーツも同様に清潔を保つことで、マットレス自体の衛生面を向上させます。

何か製品に関するご質問やお困りごとがございましたら、いつでもお気軽に弊社カスタマーサポートにお問い合わせください。

安心してお使いいただくために、製品のお手入れや保証範囲について詳細にご案内させていただきます。

ネルマットレス（NELL）には保証書はない？10年保証を利用するときはどうする？

ネルマットレス（NELL）をご購入いただいた際、保証書について疑問をお持ちの方も多いかと思います。

実際には、ネルマットレスには保証書が発行されないケースがございますが、それでも10年保証を利用する際には特定の方法が用意されています。

本記事では、ネルマットレスの販売時における保証書の扱いと、10年保証を利用する際のステップについて詳しく解説いたします。

消費者の皆様が安心して製品をご利用いただけるよう、保証の利用方法や対象条件についてご確認ください。

ネルマットレスには保証書は発行していません

ネルマットレス（NELL）をご購入いただきありがとうございます。

弊社では、製品に保証書の発行は行っておりませんので、購入時のレシートや注文履歴などが保証の証拠となります。

保証に関するお問い合わせやサービスのご利用を希望される際は、保証期間内であれば、お手数ですがそれらの資料をお手元にご用意いただき、ご連絡くださいますようお願い申し上げます。

より良いサービス提供のため、何かご質問やお困りごとがございましたら、お気軽にお知らせください。

ますますお客様に満足していただけるよう尽力してまいります。

10年保証サービスは「注文者氏名」と「個人情報」の照合のみで対応します

ネルマットレス（NELL）をお買い上げいただき誠にありがとうございます。

弊社ネルはお客様に安心してご利用いただけるよう、製品の品質に自信を持っております。

製品には製造上の欠陥に関して10年の保証を提供しておりますが、その際に保証書は必要ございません。

もしご購入から10年以内に保証を利用する必要が生じた場合は、「注文者氏名」と「個人情報」の照合にて対応させていただきます。

保証の適用におきましては、製品の購入履歴が必要になりますので、ご購入時に領収書や購入証明書を大切に保管いただくことをお勧めいたします。

保証サービスを利用する際には、製品に問題が生じた際の詳細をお知らせいただくことに加えて、お手数ですが製品の写真や購入時の情報を添付いただくことで、スムーズな対応が可能となります。

また、保証期間内であっても、お客様の誤った取扱いで故障が生じた場合には、保証の対象外となりますので、ご注意ください。

ネルはお客様の安眠と快適な生活をサポートするため、製品の品質向上に努めてまいります。

何かご不明な点やご質問がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。

心よりお客様のご満足をお約束いたします。

ネルマットレスの10年保証の問い合わせはNELL公式サイトのチャットサービスを利用しましょう

ネルマットレス（NELL）の製品を購入されたお客様から、「10年保証に関する保証書はないのか」といった疑問を持たれる方もいらっしゃるかもしれません。

実際に、ネルマットレス（NELL）の製品には保証書が付属されていないケースが一般的です。

しかし、安心してください。

製品の10年保証を利用する際には、NELL公式サイトのチャットサービスを活用することがおすすめです。

NELL公式サイトのチャットサービスは、お客様が製品の保証に関する疑問や問題を迅速に解決するための素晴らしいツールです。

製品に関する疑問や不明点がある場合には、専門のカスタマーサポート担当者が丁寧に対応してくれます。

また、保証の対象や手続き方法など、詳細な情報を提供してくれますので、安心して製品の保証を利用することができます。

10年の長期保証がついているネルマットレス（NELL）製品は、高品質で耐久性に優れていますが、万が一に備えて保証の内容を把握しておくことは重要です。

保証の有効期限や対象製品、不具合の修理対応など、詳細な情報はNELL公式サイトで確認することができます。

製品を購入された方は、製品登録をすることで保証の対象となる場合がありますので、公式サイトを活用してください。

ネルマットレス（NELL）はお客様の快適な睡眠をサポートするため、製品だけでなくその後のサポート体制も充実しています。

製品に関する疑問や問題がある場合には、遠慮なくNELL公式サイトのチャットサービスを利用してください。

安心して快適な睡眠を取り戻すためのサポートを提供いたします。

【ネルマットレス　カスタマーサポート】

https://nell.life/support

ネルマットレスの10年保証を利用するときの注意点

寝具の一つであるネルマットレスは、その高い品質と耐久性から多くの人々から支持を得ています。

その中でも、10年の長期保証を提供するNELLマットレスは、購入者に安心感をもたらしています。

しかしながら、保証を利用する際にはいくつかの重要な注意点があります。

この記事では、ネルマットレスの10年保証を最大限に活用するために必要なポイントについて解説します。

保証内容や手続き方法について正しく理解することで、購入後の不安を解消し、快適な睡眠環境を確保することが可能となります。

ネルマットレスの10年保証は公式ショップでの購入者のみ利用できます

ネル社が提供するネルマットレスの製品には、10年間の保証が付いています。

この保証を利用する際には、公式ショップでのご購入が条件となります。

保証の対象となるのは、公式ショップでの購入者に限られており、正規代理店や認定販売店でのご購入は対象外となります。

保証を受ける際には、購入時のレシートやオーダー番号などの購入証明書が必要となりますので、大切に保管しておいてください。

また、製品保証期間内に起きた問題については、製品をご購入いただいた公式ショップにてお問い合わせいただくことが必要です。

正しく保証を利用するためには、公式ショップにての購入が大切ですので、ご注意ください。

フリマアプリやオークションサイトなどからの購入は保証対象になりません

ネルマットレスをお買い求めの際には、公式ショップでのご購入をお勧め致します。

ネルマットレスは品質の高さと長期間のご利用を保証するため、公式ショップでのご購入者のみが10年保証の対象となります。

一方、フリマアプリやオークションサイトなどからの購入は、保証対象外となりますのでご注意ください。

公式ショップでのご購入により、安心して快適な睡眠をお楽しみいただけます。

商品の品質や保証に関するご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

ネルマットレスの中古購入はおすすめできません/保証の対象外、衛生面の不安など

ネルマットレスを中古で購入することはおすすめできません。

なぜなら、ネルマットレスは公式ショップで購入した場合にのみ、10年間の保証が適用されるからです。

中古品の場合、保証の対象外となる可能性が高く、商品の品質や衛生面に不安が残ります。

公式ショップで購入することで、安心して長期間ご利用いただけるので、中古品の購入はお勧めいたしません。

良質な睡眠を確保するためにも、公式ショップで新品をお買い求めください。

ネルマットレスは自宅で簡単に購入から返品、交換できるので公式ショップからの購入がおすすめ

ネルマットレスは、購入後のサポートや製品保証において、公式ショップでの購入が最も安心で信頼できる方法です。

ネルマットレスは、快適な睡眠環境を提供するために設計された高品質な製品ですが、万が一の場合は、公式ショップでの購入者には10年の保証が付いています。

この10年の長期保証は、製品の品質に対するメーカーの自信の証しであり、製品に自信を持っておすすめできる理由のひとつです。

公式ショップでの購入は、返品や交換の際にもスムーズで手続きが迅速です。

正規の販売店であれば、製品の品質についての正確な情報を提供できるため、お客様がより適切な製品選びができるでしょう。

また、万が一の不具合や問題が生じた場合も、公式ショップのカスタマーサポートが迅速かつ丁寧に対応し、お客様の満足度を高めるよう努めています。

ネルマットレスを使用することで、快適で健康的な睡眠を手に入れることができます。

そのため、製品の品質やサポート体制には細心の注意が払われています。

公式ショップでの購入は、そのような品質やサポートを最大限に引き出す方法であり、お客様にとって最良の選択と言えるでしょう。

ネルマットレスを取り扱う公式ショップで、安心して購入手続きを行うことをお勧めします。

ネルマットレスの10年保証に関するよくある質問や疑問

ネルマットレス（NELL）が提供する10年保証は、品質と耐久性に自信を持っていることを示すものです。

この保証制度は、購入者が安心して製品を長期間使用できるように設計されています。

マットレスの購入を検討している方々から寄せられる質問や疑問に答えることで、ネルマットレスの品質とサービスの信頼性をお伝えするため、この記事ではよくある疑問に焦点を当てていきます。

ネルマットレスの10年保証に関する重要なポイントや保証内容について詳しく解説し、購入を検討する際の参考になる情報を提供します。

ネルマットレスの返品の流れについて教えてください

ネルマットレスを購入した後に返品をご検討中のお客様へ、返品の手続きや流れについて詳細にご説明いたします。

当社の返品ポリシーに基づき、お手続きを円滑に進めるためのステップを以下に示します。

まず最初に、返品の対象となるネルマットレスが未使用であることをご確認ください。

開封済みや使用済みの商品については返品をお受けできかねますので、予めご了承ください。

返品対象となる商品が未使用である場合は、ご購入時のレシートと共にお近くの弊社店舗にお持ちいただくか、お問い合わせ窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

専門スタッフが丁寧に対応し、ご返金手続きをスムーズに進めさせていただきます。

何かご不明点や疑問点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

いつもご利用いただきありがとうございます。

ネルマットレスの段ボールの梱包が破れていたので交換してもらえますか？

日頃より、ネルマットレスをご愛用いただき誠にありがとうございます。

お客様がお申し出のように、製品の段ボール梱包が破れていた場合、交換のご対応をさせていただきます。

当社ではお客様の満足度を最優先に考えており、製品の品質や梱包についても万全を期しておりますが、万が一の破損がございましたら、お手数をおかけいたしますが、速やかに対応させていただきます。

交換に関しましては、お手続き方法や配送手配については専用窓口にてご案内させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。

なお、複数のマットレスを同時に返品することも可能です。

お客様が満足いく商品をお受け取りいただけるよう、ご要望に柔軟に対応させていただきます。

返品についてのご案内や手続きについても迅速かつ丁寧に対応いたしますので、ご安心ください。

また、ネルマットレスでは120日間の無料トライアル制度をご用意しております。

この制度は、製品を購入後120日間以内にご自宅でお試しいただき、万が一ご満足いただけない場合は全額返金いたします。

商品の性能や快適さを実際に体感していただける機会として、お客様に安心して選択いただけるよう配慮しております。

お客様の満足度を最優先に考え、心からのサポートをさせていただきます。

ネルマットレスをご愛用いただき、誠にありがとうございます。

何かご不明点やご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせいただければ幸いです。

ますますご満足いただける製品とサービスを提供するため、努めて参ります。

ネルマットレスは複数のマットレスを同時に返品することはできますか？

ネルマットレス製品をご購入いただき、返品をご検討中の皆様へ、複数のマットレスを同時に返品することに関する方針をご説明いたします。

当社では、原則として複数の製品の同時返品を受け付けることが可能ですが、返品の際にはいくつかのポイントにご留意いただく必要があります。

まず第一に、複数のマットレスを同時に返品する場合は、それらの製品が未使用であることが重要です。

製品が未開封である場合に限り、無条件での返品をお受けいたします。

しかしながら、一度ご使用になった製品や破損が生じた製品については、返品対象とならないことがございますので、ご注意ください。

また、返品に際しては、原則としてご購入時の領収書や注文番号の提示を求める場合がございます。

これにより、お客様の購入履歴や返品の正当性を確認することができます。

返品をご希望される際には、万全の状態での製品を整理し、必要な書類を準備していただくようお願い申し上げます。

最後に、返品手続きに関する詳細やご不明点がございましたら、お気軽に弊社カスタマーサポートにお問い合わせいただくか、公式ウェブサイトをご参照いただければと存じます。

お客様のご要望にできる限りお応えできるよう、迅速かつ丁寧に対応させていただきます。

ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

ネルマットレスの120日間の無料トライアル制度とはどのようなものですか？

ネルマットレスの120日間の無料トライアル制度は、お客様が製品の品質や快適性を確かめるために設けられたサービスです。

この制度を利用することで、お客様は商品を実際に試してから購入の判断をすることができます。

ネルマットレスは、顧客満足度を最優先に考えており、120日間という長期間のトライアル期間を設けることで、お客様に安心して商品をお試しいただける環境を提供しています。

さらに、このサービスは無条件で行われるため、どのような理由があっても商品を返品することが可能です。

ネルマットレスは、お客様の満足度を第一に考える姿勢を大切にし、この無料トライアル制度を通じてお客様に最高の睡眠体験を提供することを目指しています。

ネルマットレスの保証の対象について教えてください

ネルマットレスを購入した際に知っておくべき重要な情報の一つに保証内容があります。

ネル社が提供する保証には、どのようなケースが対象となるのか理解しておくことは重要です。

保証の対象には、製品の欠陥や製造上の不具合が含まれます。

例えば、破れやへたり、縫製の問題などが該当します。

保証期間や条件も各製品ごとに異なるので、購入前にしっかりと確認しておくことがおすすめです。

万が一の際には、製品の取扱い方法に従い、迅速に対応することが大切です。

ネルマットレスのお手入れについて/布団乾燥機や電気毛布は使えますか？

ネルマットレスは快適な睡眠環境を提供するために開発された製品ですが、正しいお手入れが長い間の快適な使用を保証します。

お手入れの際には、布団乾燥機や電気毛布の使用について気を付ける必要があります。

当社のマットレスは熱に強い素材ではないため、布団乾燥機の高温設定によっては変色や変形のリスクがあります。

そのため、布団乾燥機のご使用は避けるようお願い申し上げます。

代わりに、1ヵ月に1回程度の陰干しや掃除機をかけることで、ホコリやダニの蓄積を防ぎ、清潔な状態を保つことができます。

同様に、電気毛布の使用も注意が必要です。

電気毛布はマットレスに直接被せることで熱を供給しますが、過度な温度設定や長時間の使用はマットレスに悪影響を与える可能性があります。

電気毛布をご利用される際は、適切な温度設定を心掛け、マットレスへの影響を最小限に抑えるようにしてください。

ネルマットレスは高品質な素材で作られており、適切なお手入れを行うことで長期間にわたり快適な睡眠を提供します。

定期的なお手入れを怠らず、布団乾燥機や電気毛布の使用時には注意を払うことで、マットレスの寿命を延ばし、清潔かつ快適な睡眠環境を実現できます。

ネルマットレスのカビの発生を防ぐ方法について教えてください

ネルマットレスは寝具の中でも特に湿気がこもりやすく、カビの発生リスクが高いものです。

ネルマットレスのカビを防ぐためには、日常的なメンテナンスが欠かせません。

まず、マットレスを裏返したり、換気を良くすることが重要です。

また、湿気を吸収するために除湿剤を利用する方法も効果的です。

定期的にシーツやカバーを洗濯し、清潔な状態を保つことも大切です。

もしもカビが発生してしまった場合は、専用の除菌スプレーを使用して丁寧に処理しましょう。

ネルマットレスを清潔に保つことは健康面でも重要なので、定期的なケアを怠らないようにしましょう。

ネルマットレスの引き取りサービス（返品）には料金はかかりますか？

当社のネル社では、ご購入後に製品を返品したい場合の引き取りサービスについて、料金が発生する可能性がございます。

お客様の便益のために、以下の詳細をご案内いたします。

まず、返品の条件について確認してください。

ネル社の返品ポリシーに基づき、特定の期間内であれば、返品が可能な場合がございます。

その際は、引き取りサービスの利用において料金が免除されることがあります。

ただし、一部の条件や状況によっては引き取りサービスに費用が発生することもございますので、詳細については事前にお問い合わせいただくか、返品手続きを進める際にご確認ください。

ネル社では、お客様が安心して製品をご購入いただけるよう、返品に関する手続きや料金について可能な限り明確にご説明しております。

何かご不明点や疑問点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。

ネルマットレスの注文後にキャンセルしたい場合はどうすればいいですか？

ネルマットレスを購入した際に、思わぬ事情でキャンセルを検討されることもあるかと存じます。

注文後にキャンセルをご希望の場合は、以下の手続きに従うことでスムーズに対応いたします。

まず最初に、ネットショップや販売店のカスタマーサポートにご連絡ください。

購入時の注文番号や詳細な情報をお知らせいただくことで、早急な対応が可能となります。

通常、商品の出荷前であればキャンセル手続きが可能な場合がございますので、早めのご相談がお勧めです。

手続きが完了次第、キャンセルに関する詳細をお知らせいたします。

購入手続きが進んでしまった場合でも、一度販売店にお問い合わせいただくことで、対応方法をご案内いたします。

ネルマットレスの購入後のキャンセルに関して、スムーズな対応を心がけてまいりますので、どうぞご安心ください。

ネルマットレスの交換・返品の条件を教えてください

ネルマットレスの交換・返品の条件について、お知らせいたします。

お客様がネルマットレスを交換や返品したい場合、一定の条件がございます。

ご購入いただいた製品が瑕疵がある場合や誤った商品が届いた場合、交換や返品は可能です。

商品到着後、お早めに弊社にご連絡をいただき、詳細な対応方法についてご案内いたします。

ただし、商品のご使用による汚れや傷がある場合は、交換や返品はお受けできかねますことをご了承ください。

何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

参考：FAQよくある質問（NELLマットレス公式サイト）

返品保証付きのマットレスを徹底比較！10年保証はある？

商品名	保証期間	全額返金
ネルマットレス（NELL）	120日間	◎
エマスリーブ	100日間	◎
コアラマットレス	100日間	◎
雲のやすらぎプレミアム	100日間	△
モットン	90日間	△
エアウィーヴ	30日間	△

※提携できいている商品は商品名にアフィリリンクを貼る

返品保証付きマットレス１・ネルマットレス（NELL）の特徴

ネルマットレスの返品保証について

ネルマットレスの返金保証について

ネルマットレスの引き取りサービスについて

返品保証付きマットレス２・エマスリーブの特徴

エマスリーブの返品保証について

エマスリーブの返金保証について

エマスリーブの引き取りサービスについて

関連ページ：「エマスリープネルマットレス比較」へ内部リンク

返品保証付きマットレス３・コアラマットレスの特徴

コアラマットレスの返品保証について

コアラマットレスの返金保証について

コアラマットレスの引き取りサービスについて

関連ページ：「ネルマットレスコアラマットレス　比較」へ内部リンク

返品保証付きマットレス４・雲のやすらぎプレミアムの特徴

雲のやすらぎプレミアムの返品保証について

雲のやすらぎプレミアムの返金保証について

雲のやすらぎプレミアムの引き取りサービスについて

関連ページ：「ネルマットレス雲のやすらぎ　比較」へ内部リンク

返品保証付きマットレス５・モットンの特徴

モットンの返品保証について

モットンの返金保証について

モットンの引き取りサービスについて

関連ページ：「ネルマットレスモットン　比較」へ内部リンク

返品保証付きマットレス６・エアウィーヴの特徴

エアウィーヴの返品保証について

エアウィーヴの返金保証について

エアウィーヴの引き取りサービスについて

関連ページ：「ネルマットレスエアウィーヴ　比較」へ内部リンク

返品保証付きマットレス７・ムネマットレスの特徴

リムネマットレスの返品保証について

リムネマットレスの返金保証について

リムネマットレスの引き取りサービスについて

関連ページ：「ネルマットレスリムネマットレス　比較」へ内部リンク

返品保証付きマットレス８・GOKUMINの特徴

GOKUMINの返品保証について

GOKUMINの返金保証について

GOKUMINの引き取りサービスについて

関連ページ：「ネルマットレス　GOKUMIN　比較」へ内部リンク

返品保証付きマットレス９・イノセントマットレスの特徴

イノセントマットレスの返品保証について

イノセントマットレスの返金保証について

イノセントマットレスの引き取りサービスについて

関連ページ：「ネルマットレス　イノセントマットレス　比較」へ内部リンク

返品保証付きマットレス10・シモンズマットレスの特徴

シモンズマットレスの返品保証について

シモンズマットレスの返金保証について

シモンズマットレスの引き取りサービスについて

関連ページ：「ネルマットレス　シモンズマットレス　比較」へ内部リンク

返品保証付きマットレス11・Nスリープの特徴

Nスリープの返品保証について

Nスリープの返金保証について

Nスリープの引き取りサービスについて

関連ページ：「ネルマットレス　Nスリープ　比較」へ内部リンク

返品保証付きマットレス12・無印マットレスの特徴

無印マットレスの返品保証について

無印マットレスの返金保証について

無印マットレスの引き取りサービスについて

関連ページ：「ネルマットレス　無印マットレス　比較」へ内部リンク