ネルマットレスの注文キャンセル・変更方法は？NELLマットレスの注文キャンセル徹底解説

ネルマットレス（NELL）注文後のキャンセルは可能？

「ヴィアージュ（Viage）ナイトブラの正しい付け方・装着方法とは？」について、こちらの記事では、理想的な装着方法を詳しく解説いたします。

ナイトブラは就寝中のバストケアに効果的なアイテムとして注目を集めていますが、正しい方法で着用しなければ効果を発揮することが難しい場合もあります。

ヴィアージュ（Viage）ナイトブラの正しい付け方や装着方法について、詳細にご説明いたします。

サイズ合わせや装着のポイントなど、快適な着用を目指して正しい方法をマスターしましょう。

＼ネルマットレスなら保証期間が120日間＆全額返金もある！／

商品名	保証期間	全額返金
ネルマットレス	120日間	◎
エマスリーブ	100日間	◎
コアラマットレス	100日間	◎
雲のやすらぎプレミアム	100日間	△
モットン	90日間	△
エアウィーヴ	30日間	△

ネルマットレス注文後のキャンセルについて/配送前ならチャットサービスからキャンセルできます

ネルマットレス（NELL）を注文した後にそれをキャンセルしたい場合、消費者にとって大切な権利となります。

配送前に注文を取り消す際の手順について詳細にご説明いたします。

まず第一に、ネルマットレスの注文後のキャンセルについて、配送前であればチャットサービスを通じて簡単に手続きが可能です。

ネルマットレスのウェブサイトにアクセスし、サポートページからチャットサービスに接続することで、スタッフとリアルタイムでやり取りができ、迅速かつ円滑に注文のキャンセル手続きを行うことができます。

また、注文のキャンセルに際しては、注文番号やお客様の個人情報を正確に入力することが重要です。

これにより、スムーズな手続きが行え、迅速に対応いたします。

注意点として、商品がすでに配送済みの場合や受け取り後の場合には、キャンセルが難しい場合がございますので、ご了承ください。

ネルマットレスの購入やキャンセルに関する手続きは、お客様の利便性を最優先に考え、スムーズに行うことができるよう、ウェブサイトやチャットサービスを通じて丁寧かつ迅速にサポートを提供しております。

何かご不明点やご質問がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。

ネルマットレスのチャットサービス（カスタマーサポート）とは？

【ネルマットレス　カスタマーサポート】

https://nell.life/support

ネルマットレスのチャットサービスとは、お客様からのお問い合わせやご要望にスピーディーかつ丁寧に対応するサービスです。

当社のチームは常にお客様のご要望にお応えし、製品に関する疑問や不明点に対して即座にサポート致します。

ネルマットレスをご購入いただいたお客様は、製品のご利用方法や保証に関するご質問など、気軽にチャットサービスをご利用いただけます。

専門スタッフが迅速かつ丁寧な対応を心がけ、お客様のご満足にお応えします。

何かご不明点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。

ネルマットレス注文後のキャンセルについて/商品到着後は到着から14日以降に返品を依頼する

ネルマットレス（NELL）を注文した後にキャンセルしたい場合、一般的には注文後すぐにキャンセルすることが可能ですが、具体的な条件や手続きには注意が必要です。

ネルマットレス（NELL）の注文後のキャンセルについてご紹介いたします。

まず注文後、商品がまだ発送されていない場合は、通常の手続きに則り、注文をキャンセルすることが可能です。

しかし、商品が発送済みの場合や到着後の場合、キャンセルには一部制約が生じることがあります。

商品がお手元に到着した後にキャンセルをご希望の場合、ネルマットレス（NELL）では到着から14日以内であれば、返品を受け付けています。

この場合、商品の返送手続きや返金額などについて、事前に公式ウェブサイトやカスタマーサポートにて詳細をご確認いただくことをお勧めいたします。

キャンセルや返品に関するルールや手続きは、各企業および商品によって異なる場合がございますので、ご利用の際には事前に公式情報をご確認いただくようお願い申し上げます。

ネルマットレス（NELL）をご購入いただいた際には、商品のキャンセルや返品に関する方針を正確に理解し、スムーズな手続きを行うことが重要です。

ネルマットレスのフリートライアルの期間/商品到着14日～120日

ネルマットレスをお求めのお客様へ、ご購入後にキャンセルをご検討されている場合、ご注意ください。

当社では、ネルマットレスのご注文後、商品がお客様の元にお届けされた後から14日を過ぎた時点でのキャンセルや返品については対応致しかねますことをご了承ください。

当社のネルマットレスには、フリートライアルの期間がございます。

商品到着後、14日から120日の間にお客様が不満やご要望がある場合には、返品をご希望することが可能です。

この期間内であれば、お客様のご要望に応じてスムーズに手続きを行うことが可能ですので、安心してご利用ください。

ネルマットレスはお客様の購入後、しっかりとお使いいただいてからでも、120日以内であれば返品が可能です。

お客様の快適な睡眠環境をご提供することを第一に考えておりますので、お客様が満足いただけるよう、返品やキャンセルについても十分に対応させていただきます。

商品到着後の14日から120日までという期間内であれば、お客様のご要望に合わせて返品手続きを承ります。

返品やキャンセルに関するご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

よりよいサービスを提供できるよう努めて参りますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

ネルマットレスの返品依頼フォームから返品の依頼をしましょう

【ネルマットレス　返品依頼フォーム】

https://nell.life/contact

ネルマットレスのご注文ありがとうございます。

商品が注文されましたが、万が一返品をご希望される際には、弊社の返品ポリシーに従って手続きを行っていただけます。

お客様の利便性を考慮し、直感的にご返品いただけるよう、ネルマットレスの返品依頼フォームをご用意しております。

返品の際には、商品到着後、到着から14日以内に返品の手続きをお願いいたします。

返品依頼フォームでは、お客様情報や注文番号など必要事項をご記入いただき、返品理由をお知らせいただくことができます。

返品理由の詳細な記載は、スムーズな対応につながりますので、ご協力をお願い致します。

ご返品の際には、ネルマットレスが未使用で、本来の状態であることをご確認ください。

なお、ご使用になられた商品や破損がある商品については、返品をお受けできかねる場合がございますので、予めご了承ください。

返品手続きの詳細や返品ポリシーに関するご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

お客様のご要望にできる限りお応えし、円滑な対応を心がけて参ります。

ネルマットレスの返品依頼フォームを通じて、お客様に安心してご利用いただける環境作りに努めてまいります。

ネルマットレス（NELL）変更後のキャンセルに関する注意点について

ネルマットレス（NELL）をキャンセルするときの注意点１・一度返品をすると他のサイズの商品でも再購入はできません

トライアルをするときは複数のサイズのマットレスを購入し、一部のみを返品することもできます

参考：FAQよくある質問（NELL公式サイト）

ネルマットレス（NELL）をキャンセルするときの注意点２・届いたマットレスに汚れや破損があった場合は購入から14日以内に販売元に連絡が必要

ネルマットレス（NELL）をキャンセルするときの注意点３・マットレスの状態が悪い場合は返品できないことがある

マットレスの機能性を失うような破損がある

落とせない汚れがついている

お手入れをせずカビが生えている（不衛生）/月に1度ほどマットレスを立てかけて風通しを良くしましょう

ネルマットレス（NELL）をキャンセルするときの注意点４・寝心地以外の理由では返品できない

寝心地が良くなった、体に合わなかった以外の理由では返品できません

サイズ間違いによる返品はできないので、事前に部屋の寸法を確認しておきましょう

ネルマットレス（NELL）をキャンセルするときの注意点４・返品の際は玄関先までマットレスを搬出する必要がある

返品の際は部屋の中まで回収には来られません/ご自身で玄関先までマットレスを搬出します

ネルマットレス（NELL）の120日間フリートライアルのメリット！キャンセルして後悔する前に見ておきたいポイント

フリートライアルのメリット１・春夏、秋冬など長い期間使用することができる

気温や湿度が変化したときの寝心地を試すことができる

フリートライアルのメリット２・自宅で簡単にお試し＆購入ができる

ネルマットレスは送料無料！

店舗に出向く手間が省ける！

自宅で簡単にオンラインで購入から返品までできる

フリートライアルのメリット３・複数枚をまとめて注文できる

さまざまなサイズをまとめてお試しできる

家族みんなでお試しができる

ネルマットレスの注文キャンセルに関するよくある質問と回答

ネルマットレスの返品の流れについて教えてください

ネルマットレスの段ボールの梱包が破れていたので交換してもらえますか？

ネルマットレスは複数のマットレスを同時に返品することはできますか？

ネルマットレスの120日間の無料トライアル制度とはどのようなものですか？

ネルマットレスの保証の対象について教えてください

ネルマットレスのお手入れについて/布団乾燥機や電気毛布は使えますか？

ネルマットレスのカビの発生を防ぐ方法について教えてください

ネルマットレスの引き取りサービス（返品）には料金はかかりますか？

関連ページ：「ネルマットレス　引き取り」に内部リンク

ネルマットレスの注文後にキャンセルしたい場合はどうすればいいですか？

ネルマットレスの交換・返品の条件を教えてください

参考：FAQよくある質問（NELLマットレス公式サイト）

返品保証付きのマットレスを徹底比較/注文キャンセルで後悔しない選び方とは

商品名	保証期間	全額返金
ネルマットレス（NELL）	120日間	◎
エマスリーブ	100日間	◎
コアラマットレス	100日間	◎
雲のやすらぎプレミアム	100日間	△
モットン	90日間	△
エアウィーヴ	30日間	△

※提携できいている商品は商品名にアフィリリンクを貼る

返品保証付きマットレス１・ネルマットレス（NELL）の特徴

ネルマットレスの返品保証について

ネルマットレスの返金保証について

ネルマットレスの引き取りサービスについて

返品保証付きマットレス２・エマスリーブの特徴

エマスリーブの返品保証について

エマスリーブの返金保証について

エマスリーブの引き取りサービスについて

関連ページ：「エマスリープネルマットレス比較」へ内部リンク

返品保証付きマットレス３・コアラマットレスの特徴

コアラマットレスの返品保証について

コアラマットレスの返金保証について

コアラマットレスの引き取りサービスについて

関連ページ：「ネルマットレスコアラマットレス　比較」へ内部リンク

返品保証付きマットレス４・雲のやすらぎプレミアムの特徴

雲のやすらぎプレミアムの返品保証について

雲のやすらぎプレミアムの返金保証について

雲のやすらぎプレミアムの引き取りサービスについて

関連ページ：「ネルマットレス雲のやすらぎ　比較」へ内部リンク

返品保証付きマットレス５・モットンの特徴

モットンの返品保証について

モットンの返金保証について

モットンの引き取りサービスについて

関連ページ：「ネルマットレスモットン　比較」へ内部リンク

返品保証付きマットレス６・エアウィーヴの特徴

エアウィーヴの返品保証について

エアウィーヴの返金保証について

エアウィーヴの引き取りサービスについて

関連ページ：「ネルマットレスエアウィーヴ　比較」へ内部リンク

返品保証付きマットレス７・ムネマットレスの特徴

リムネマットレスの返品保証について

リムネマットレスの返金保証について

リムネマットレスの引き取りサービスについて

関連ページ：「ネルマットレスリムネマットレス　比較」へ内部リンク

返品保証付きマットレス８・GOKUMINの特徴

GOKUMINの返品保証について

GOKUMINの返金保証について

GOKUMINの引き取りサービスについて

関連ページ：「ネルマットレス　GOKUMIN　比較」へ内部リンク

返品保証付きマットレス９・イノセントマットレスの特徴

イノセントマットレスの返品保証について

イノセントマットレスの返金保証について

イノセントマットレスの引き取りサービスについて

関連ページ：「ネルマットレス　イノセントマットレス　比較」へ内部リンク

返品保証付きマットレス10・シモンズマットレスの特徴

シモンズマットレスの返品保証について

シモンズマットレスの返金保証について

シモンズマットレスの引き取りサービスについて

関連ページ：「ネルマットレス　シモンズマットレス　比較」へ内部リンク

返品保証付きマットレス11・Nスリープの特徴

Nスリープの返品保証について

Nスリープの返金保証について

Nスリープの引き取りサービスについて

関連ページ：「ネルマットレス　Nスリープ　比較」へ内部リンク

返品保証付きマットレス12・無印マットレスの特徴

無印マットレスの返品保証について

無印マットレスの返金保証について

無印マットレスの引き取りサービスについて

関連ページ：「ネルマットレス　無印マットレス　比較」へ内部リンク